我为群众办实事:温暖守护晕倒客户获好评

“一切要为客户打算”,是刻在工行安顺镇宁支行每个员工骨子里的服务文化理念。一直以来,他们总是用心做好一件件为客户服务的平凡小事,也得到了客户的认可。

5月1日中午,一名客户办完业务后忽然昏倒在工行安顺镇宁支行营业室,该行厅堂客服人员发现后第一时间搀扶晕倒客户就坐,得知客户是因贫血而晕倒后, 洛阳企业网站建设公司立即给客户倒来一杯温热的糖水,同时该行网点负责人安排厅堂客服人员在旁看护,叮嘱客服人员一定要等客户身体恢复方可让客户离去。期间该行客服人员全程守护在客户身边,时刻询问客户身体状况,十多分钟后客户身体便恢复正常了。

事后,客户连连对工行的温暖守护表示感谢,并对该行负责且暖心的服务表示赞许。“真是太谢谢你们了,不然我都不知道要怎么办才好,你们真的很贴心,为你们点赞”。

对此,该行网点负责人表示:“做好金融服务是我们的本职工作,守护客户安全更是我们的责任和使命。打造人民满意的银行,我们在行动”。

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